我的黑河

黑河市大数据中心研发的综合性城市服务平台“我的黑河”，以“政务+生活+公共”为核心维度，集成政务办理、民生服务与文旅推广三大功能，用户无需切换多应用即可完成业务办理、社保查询等操作，告别传统线下排队；最新版本中，用户可实时获取黑河日报、爱辉发布等权威资讯，通过“百姓心声”专栏提交反馈并追踪进度，还设有招聘求职、旅游攻略等本地化模块，其核心特色包括构建一站式服务窗口、对接12345市民热线建立政民互动桥梁、作为文旅数字名片呈现本地文化旅游成果，功能模块涵盖资讯聚合、互动社区、全民报料等，平台优势有在线购药免费配送、海量影视点播等，实名认证需通过“我的”→“身份验证”→“立即验证”提交信息，账号注销则通过“我的”→“系统设置”→“账号安全”→“用户注销”完成，旨在为本地居民提供高效便捷的数字化生活体验，目前已实现90%以上本地政务服务线上办理，用户满意度达92%。

平台优势

医药服务支持在线购药免费配送到家，影视娱乐提供海量影视资源在线点播服务，美食外卖拥有合作商家直供的便捷订餐系统，直播频道具备本地电视节目实时直播功能，生活矩阵涵盖覆盖各类民生需求的综合服务。

1.医药服务：在线购药支持免费配送到家

2.影视娱乐：海量影视资源在线点播服务

3.美食外卖：合作商家直供的便捷订餐系统

4.直播频道：本地电视节目实时直播功能

5.生活矩阵：覆盖各类民生需求的综合服务

核心特色

围绕“政务+生活+公共”三大服务维度整合天气预报、常用服务入口、便民公告、疫情动态等实用功能构建一站式服务窗口实现“数据多跑路，群众少跑腿”的便民理念，全面对接12345市民热线集成诉求反馈、热点追踪、个人诉求管理等功能建立政府与市民的实时沟通渠道落实“执政为民”服务宗旨提升市民获得感，作为黑河城市形象展示窗口系统呈现本地文化旅游发展成果涵盖旅游服务、特色物产、城市荣誉、历史人物等板块为市民提供文化宣传平台增强城市认同感。

围绕“政务+生活+公共”三大服务维度，整合天气预报、常用服务入口、便民公告、疫情动态等实用功能，打造一站式服务窗口，切实落实“数据多跑路，群众少跑腿”的便民理念。

政民互动桥梁

全面对接12345市民热线，整合诉求反馈、热点追踪、个人诉求管理等功能，构建政府与市民的实时沟通渠道，切实落实“执政为民”服务宗旨，增强市民获得感。

文旅数字名片

作为黑河城市形象的展示窗口，该系统全面呈现本地文化旅游发展成果，包含旅游服务、特色物产、城市荣誉、历史人物等板块，为市民搭建文化宣传平台，提升城市认同感。

功能模块

本地新闻与国内外热点实时更新、热点话题讨论与投票表决功能、用户生成内容(ugc)即时上报系统、整合本地商业配送服务资源、深度报道与特色内容聚合呈现。

资讯聚合：本地新闻与国内外热点实时更新

互动社区：热点话题讨论与投票表决功能

全民报料：用户生成内容(ugc)即时上报系统

即时配送：整合本地商业配送服务资源

专题专栏：深度报道与特色内容聚合呈现

实名认证流程

启动应用后点击底部【我的】选项卡，在个人中心选择【身份验证】功能，进入实名认证模块点击【立即验证】，填写真实身份信息后提交审核。

1.启动应用后点击底部【我的】选项卡

2.在个人中心选择【身份验证】功能

3.进入实名认证模块点击【立即验证】

4.填写真实身份信息后提交审核

账号注销指南

进入【我的】页面选择【系统设置】，在设置菜单点击【账号安全】选项，选择【用户注销】完成账号关闭。

1.进入【我的】页面选择【系统设置】

2.在设置菜单点击【账号安全】选项

3.选择【用户注销】完成账号关闭

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