天鹅到家

《天鹅到家》是长沙市到家悠享家政服务有限公司开发的一款家政服务类生活软件。当我们不想自己做家务时，可以找钟点工帮忙打扫卫生，只需花费少量费用！无论是保姆、育儿嫂，还是家电清洗、除螨服务，都能满足你的各类需求。在这里，你可以在线预订并锁定心仪的服务人员，省去多次预约的麻烦，平台还会根据你的偏好为你推荐最匹配的家政服务者！

软件特色

优质保洁随时下单：

天鹅到家运用精准智能调度系统，能够迅速为你匹配到合适的服务人员。

你也可锁定心仪劳动者，告别分次预约的繁琐。

严格筛选保姆技能认证：

专业服技能培训，持证上岗，不满意可免费调换。

劳动者不仅会做饭，更会做清洁。

到家月嫂为爱为新生：

知名专家团队指导，打造先进的母婴护理服务。

给宝宝和产妇提供24小时无微不至的贴身照顾。

安全保障随时响应：

为每一位用户提供高额保险，保障人身财产安全。

300人专业客服团队，快速响应你的反馈与需求。

隔离疫情不隔离爱：

由专业团队给劳动者培训疫情防护常识。

并上线了多人面试阿姨的功能，让你放心更安心。

软件亮点

【多城市覆盖】

覆盖北京、上海、杭州、西安、深圳等多个城市，服务十分便捷。

【完善售后】

服务涵盖保险保障，还提供免费更换服务，服务体验更为灵活。

【保洁会员】

尊享会员专属礼遇，升级即可获得奖励优惠券大礼包，更有专享服务权益等您体验。

【优质阿姨】

拥有优质阿姨，服务质量高，好阿姨很安心。

【在线筛选】

在线查看阿姨简历并进行线上筛选，找阿姨更迅速。

【1对1服务】

家政顾问1对1服务，快速响应需求更省心。

怎么开发票

在使用天鹅到家手机版时，目前仅支持购买优享卡后开具发票，购卡后可联系客服申请。购卡路径为【我的】-【卡券】-【卡】-【购买新卡】。若想在保洁等服务完成后开具发票，目前平台暂不支持该功能。

关于保洁业务，本平台属于信息服务平台，您在平台上看到的保洁服务由入驻的自然人商家提供。您支付的家政服务费用会由平台代为转付给对应的保洁商家，平台仅向保洁商家收取信息服务费，并未向用户收取任何费用。因此，平台无法为您开具发票。若您需要针对该服务开具发票，可直接联系提供服务的保洁商家，他们能够为您开具发票。

怎么投诉

首先，我们需要打开天鹅到家手机版，接着登录自己的账号。之后，在首页顶部能直接看到【客服中心】，点击进入后，会看到【自助服务】选项，点击它就能找到第一个内容【投诉劳动者】。

点击进入后，系统会要求你选择一个接受过服务的订单，选好订单后就能填写具体原因和投诉理由。提交后平台会联系保洁商家，协助你解决问题。投诉确实是消费者维护自身权益的有效方式，毕竟花了钱却遇到服务不到位的情况，受损的是我们自己。所以如果自身利益受到影响，且协商无果，不妨通过投诉来解决！

怎么注销

首先打开天鹅到家手机版，接着在页面底部找到【我的】选项并点击进入，进入后可看到右上角有个【设置按钮】，点击该按钮后，在页面顶部能找到【账号管理】，点击进入账号管理页面，在最下方会看到一个灰色的【注销账号】选项。

不过在注销账号之前，我还是得提醒大家：一旦注销完成，之前所有的信息都会被直接清除，并且无法恢复。所以如果还没考虑清楚，建议大家再仔细斟酌一下，不然注销后就真的来不及了！如果确定要注销，记得先把账号里的资金等相关事项处理妥当，避免后续出现不必要的麻烦，处理好这些之后就可以进行注销操作了。

更新内容

v9.4.10.0：

本次优化功能：

•优化部分文案，提升用户体验

感谢您对我们的支持！

v9.4.9.0：

本次优化功能：

•优化支付功能，提高用户体验