OpenAI 探寻通过对话式广告让 ChatGPT 完成变现的方式

人工智能领域备受瞩目的OpenAI集团PBC，据相关报道正计划在ChatGPT的回复内容里植入广告，这源于投资者提出要推动这款聊天机器人实现商业化变现。

《The Information》今日发布的一篇报道指出，OpenAI正在对潜在的广告形式及合作模式展开探索，把广告融入ChatGPT回复内容是目前讨论中较受关注的思路之一。尽管相关计划尚处于初期规划阶段，但OpenAI内部认为广告业务是打造可持续商业模式的核心环节。

迄今为止，OpenAI一直难以将极为成功的ChatGPT应用变现。其主要收入来源是订阅，公司每月向“高级用户”收取20美元，但绝大多数用户根本不付费。为了资助其极具雄心的数据中心建设计划，并满足投入数十亿美元的投资者，OpenAI需要找到一种方式来实现这些免费用户的变现，而数字广告正是实现这一目标的最明显方式。

OpenAI只需找到一种产生收入的方法。ChatGPT 取得了惊人的成功，但它产生的订阅费用远远无法反映支撑其强大基础设施的巨大成本。为全球数百万用户训练大型语言模型并进行实时推理需要庞大的计算资源，据认为该公司每月花费数亿美元。如果OpenAI无法产生足够的收入来覆盖这些成本，它最终注定会成为科技行业历史上最失败的项目。

这也解释了为什么有些非常聪明的人试图找出从ChatGPT数百万免费用户中提取资金的最佳方法。据《The Information》援引熟悉公司计划的匿名消息人士称，他们不会试图复制像Google LLC和Meta Platforms Inc.这样依赖AI算法在搜索结果和社交动态中轰炸用户的商业模式。相反，它试图通过用户与ChatGPT的实际对话变现。

会话推荐

OpenAI的广告策略内部被称为“基于意图的变现”，ChatGPT不仅仅提供问题解答，还可能开始偶尔提供推荐。

在谷歌搜索中，广告模式相当直接。如果有人输入“最佳跑鞋”，结果会显示多个广告商的赞助链接，以及一些非广告的自然结果。在OpenAI的愿景中，广告将在用户与ChatGPT的对话中更加自然地出现。所以如果有人问它如何跑马拉松，聊天机器人会提供长距离跑步的基本建议，并推荐当地跑步诊所或特定品牌的跑鞋或补水包。

OpenAI可以通过从其产品推荐购买中抽取一部分来实现变现。或者，它可能允许企业付费让聊天机器人的决策逻辑中被提示，这样当品牌销售可能对ChatGPT用户有用的产品或服务时，品牌会优先推荐该品牌。

对广告主来说，这种模式最吸引人的一点是他们所需的工作量大大减少。该信息称，OpenAI正在探索“生成式广告”，即ChatGPT基本上直接创建广告，选择产品中具体的特征。它会尝试不同的方式来推介不同的产品，以试图提高转化率。

此外，OpenAI还在考虑“赞助商”概念，即品牌可能能够在GPT商店内赞助特定产品和服务。例如，一个销售酱料的品牌可能成为一个美食厨师GPT聊天机器人的赞助商，该机器人生成食谱和烹饪指导。它还有机会在配方中偏爱自身的食材。

信任问题

OpenAI面临的挑战是如何将这些“推荐”整合进ChatGPT，使其既有用又持续为用户带来价值。大多数人信任ChatGPT，视其为一个没有偏爱的中立AI助手。如果这种信任被侵蚀，用户觉得它只是在推销不同的产品和服务，他们可能会选择其他地方。

因此，OpenAI首席执行官Sam Altman委托新兴的广告团队确保ChatGPT中的广告与其产生的自然响应同样有用，同时他们还必须找到合适的平衡。如果每一条回复都推销产品或服务，用户会很快感到恼火，因此广告必须在合适的时间和地点推广。

这是一项棘手的挑战，不过OpenAI有着强大的动力去达成该目标——毕竟全球广告行业的价值预计在今年或明年就能达到每年1万亿美元的规模。