石家庄市民政智能服务

石家庄市民政智能服务平台，是专门为石家庄市民量身打造的便民服务平台。它能让用户在线上便捷办理生活社区相关业务，随时查询办理进度，无需再频繁往返业务大厅，真正实现一站式办理，大大提升了办事效率。此外，平台还设有多个政务服务窗口，无论您需要办理何种业务，都能在这里找到对应的服务入口。对于社保、养老金等事项的认证，您也可以通过平台在线完成，无需线下奔波。如果在使用过程中遇到问题，还能直接进行线上咨询，十分便捷高效，为市民的日常生活带来了诸多便利。有需要的市民不妨来体验一下！

软件特色

服务都很给力，让大家在线办事更高效，享受到的服务也更全面。

为居民提供了极为周全的服务，极大地便利了他们的日常生活，推动城市不断向好发展，也让居民的生活愈发幸福美满。

构建一个便捷惠民的线上咨询平台，使业务办理更精准、服务更到位，确保人民群众的问题都能得到妥善解决。

这里的政策变化也能全面获取，持续有你关注的内容更新，你还能在线办理诸多事项，处理问题也会更加及时。

软件亮点

用户可随时在线办理多项业务，大幅提升了办事效率。

提供各类便民服务，方便老百姓轻松获取所需信息。

适用于广大石家庄居民，为个人及企业提供办事的正规渠道。

石家庄市民政智能服务认证流程

登录注册需先输入用户姓名与身份证号；若用户不属于民政服务对象或姓名有误，系统会提示“登录信息错误”；若提示“人员不存在”，用户需联系上级乡镇（街道）通过系统电脑端添加该人员，之后即可正常登录。

用户注册流程中需完善个人信息、身份证、人脸等相关信息；对于遗失身份证的人员，下次登录时需补充身份证等相关信息方可登录系统。

采集身份证信息时需上传身份证正反面照片，系统运用OCR识别技术，若上传非本人身份证，将提示“上传失败，请重新上传”，以此确保人证一致。

在人脸信息采集环节，我们运用了人脸识别与活体检测相结合的技术，会对上传的身份证信息和采集到的人脸信息进行比对核验；对于身份证长期有效的高龄老人，考虑到其身份证照片与近期人脸可能存在差异，系统会提示先上传近期照片，之后再进行人脸信息采集。在人脸采集界面点击“我要认证”按钮，即可完成注册流程。

注册过程中，若上传的身份证照片与本人当前样貌差异较大，可能无法通过人脸认证。此时请联系村（社区）工作人员，通过工作人员辅助认证中的“人脸采集”功能上传认证人员的照片（需注意是否为儿童），替换原身份证照片后，再重新进行人脸认证。

认证完成后，界面会呈现本次认证的照片和时间。通过查看个人信息，能够了解个人注册的相关内容，并且可以修改之前注册的信息。点击退出按钮，系统就会退出。

针对重度失能、精神异常、长期卧床等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，以及人脸认证一直无法通过的人员，请联系村（社区）工作人员，通过工作人员辅助的“线下认证”拍照并提交照片，完成线下认证。

软件优势

服务功能最全面，功能板块划分清晰

免费搜索，轻松体验，为石家庄市民提供便捷服务；夏天都能足不出户办事了

任何政府相关的问题都能在网络上得到快速解决，整个过程公开、透明且公平，始终致力于为大家提供服务。

石家庄市民政局智能服务常见问题汇总答疑

系统登录时提示“人员不存在”，是因为系统中没有该人员的数据。解决方法是：先汇总该人员的姓名、身份证号、户籍所在地等信息，然后联系反馈给当地乡镇（街道办事处），由他们通过系统电脑端将该人员添加到系统中，之后即可正常登录。

身份证上传提示失败：由于系统对上传身份证信息进行校验判断是否为系统登录人员，因此上传时候需要避免强光或光线较弱环境，将身份证平整摆放后按照提示上传。如还是提示错误，请联系村（社区）民政工作人员通过工作人员的辅助认证的“身份证认证”或者登录电脑端系统进行上传。

人脸识别未通过时，请联系村（社区）的民政工作人员，通过工作人员辅助认证的“线下认证”流程，拍照并提交照片即可完成认证。完成本次线下认证后，下次您就可以自行进行认证了。

针对无法配合完成人脸识别认证的情况：如重度失能、精神状态异常、长期在ICU治疗等特殊群体，或人脸识别始终无法通过的人员，可联系村（社区）民政工作人员，通过“线下认证”方式，由工作人员辅助拍照并提交照片，完成认证流程。