路客云

在酒旅行业中，路客云SPMS是一款专注于住宿业态管理与营销的智能系统，它以智能房态为核心基础，助力商家高效搞流量、做生意思。无论是酒店、公寓、民宿，还是景区文旅、酒旅运营机构，都能通过路客云SPMS实现全链路的经营优化。系统覆盖多渠道流量管理、聚合分销、多门店协同、智慧入住、数据报表等核心能力，解决住宿商家在房态同步、订单管理、渠道拓展、岗位协同等方面的痛点，让经营更高效、流量转化更精准。

核心能力

1、多渠道直连同步：全网酒旅渠道同步直连，实现三大层次流量同步管理：携程、美团、飞猪、booking等OTA渠道；抖音、视频号、小红书等社媒渠道；品牌小程序、酒旅会员系统等私域渠道。实现自动排房落单、自动同步关房、全平台一键改价等智慧经营功能，无需手动切换各平台操作，大幅减少房态冲突与人力成本。

2、聚合分销功能：「路客云聚合分销」能力全面升级，已覆盖高德地图、去哪儿酒店、同程酒店、抖音共管、视频号直播、商旅平台等20+独特分销渠道，助力酒店订单量提升40%。商家可通过一个后台管理所有分销渠道，无需单独对接各平台，轻松拓展流量入口。

3、多门店经营：优化升级「集团酒店、连锁酒店、多门店经营」用户的使用体验，提供总部数据看板、门店快速切换、分门店精细化管理功能。总部可实时查看各门店的房态、订单、营收数据，门店则能独立管理自身业务，实现集团与门店的高效协同。

4、社媒渠道直连：路客云支持视频号订房，抖音套餐团购直连，支持视频号直播间带货。为单体酒店、民宿、酒店集团，以及景区、旅行社、达人、MCN、第三方代运营商等各类机构，便捷开展视频号商品上架、选品及全链路分销，抓住社媒流量红利。

5、智慧酒店：支持线上短信入住、小程序扫码入住、自助机入住、智能机器人扫脸入住等多元入住方式；兼容国内外百余种智慧硬件对接，提供一站式智慧化落地方案。减少前台人工操作，提升客人入住体验，打造科技感十足的住宿场景。

6、智慧报表：搭载专业数据报表系统，覆盖日结夜审、经营分析报表、多维度订单数据统计，涵盖范围广且专业性强；大幅减轻酒店老板及财务人员的核算与数据分析工作量，通过数据驱动经营决策。

7、多岗位协同：路客云SPMS提供电脑端、手机App、微信小程序三端支持，全面适配酒店管家、前台、营销人员、保洁、财务、业主及酒店老板等岗位，为各岗位定制专属信息视图与操作界面，提升协同效率，避免信息传递误差。

服务对象与支持应用

【服务对象】酒店集团、连锁酒店、单体酒店、民宿、客栈、公寓等住宿行业主，无论规模大小，都能找到适配的功能模块。

【支持应用】PC电脑、微信小程序，满足商家在不同场景下的操作需求，随时随地管理业务。

路客云SPMS核心功能对比

更新内容

路客云v4.9来啦!

1、保洁功能全新上线：新增保洁任务自动分配、进度实时追踪、完成状态反馈等功能，酒店可通过系统管理保洁工作，提升客房清洁效率与质量。

2、交互界面全面升级：优化页面布局与操作逻辑，界面更简洁直观，降低员工学习成本，操作更流畅。

3、修复已知问题：解决了部分渠道同步延迟、报表数据显示异常等问题，提升系统稳定性。

常见问题（FAQ）

Q：路客云SPMS适合小型民宿使用吗？

A：适合。路客云SPMS支持单体酒店、民宿等小体量住宿业态，提供轻量化功能模块，无需复杂配置即可快速上手，帮助小型民宿管理房态、对接渠道、提升订单量。

Q：社媒渠道直连需要额外付费吗？

A：路客云SPMS的社媒直连功能包含在基础服务中，商家无需额外付费即可对接抖音、视频号等社媒渠道，开展直播带货、套餐团购等业务。

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